7-8月,多数机构以“暑期班”作为营销节点,既做会员耗课,也能通过暑期班体验后转化大课包。
结合9月开学,互动君推荐8月份另一种营销思路——“转介绍月”。会员转介绍是转化率最高的渠道,8-9月正好是重点开展转介绍的一个完整周期,8月份推荐名单领取一重礼,9月结合开学销售政策快速转化再领二重礼,用进阶礼品激励会员。
做转介绍活动,可从以下3个方案选择
核心功能
1.参与礼,报名获取,可设置免费或付费
2.邀请礼,可设置10个阶段邀请礼及对应的累计邀请人数规则
3.可开启邀请有效性审核,后台审核为“有效”方记入邀请人数,保证获取有效名单
5.支持微信扫码核销、后台核销码核销、后台查看数据核销3种兑奖方式
1.用户报名(并支付),获得参与礼
2.生成个人专属海报分享好友/朋友圈,好友扫码后报名(并支付)参与
3.活动页面上查看本人邀请进度,累计邀请有效参与的好友达到指定数量,可获得对应阶段的礼品
1.参与礼,建议区分会员与非会员不同,更有针对性和吸引力。比如,将礼品名称设置为“录播课2节(会员专享)/体验课1节(非会员专享)”,最终根据参与者身份兑换不同参与礼
2.参与礼可设置支付1元获取,基础门槛有助于过滤掉非目标客户
3.邀请礼能否叠加领取,需在活动介绍中说明,以免产生误解
1.可开启支付,即免费参与或付费参与活动
2.可设置5种任务,报名参与、每日签到、每日分享朋友圈、邀请好友助力、邀请好友参与活动,自定义每种任务的积分
4.可设置用户兑换礼品的限制,只可兑换1种或可兑换多种礼品
5.可开启邀请有效性审核,后台审核为“有效”方记入邀请人数,获得邀请积分,避免邀请无效参与者刷积分
6.支持微信扫码核销、后台核销码核销、后台查看数据核销3种兑奖方式
1.用户报名(并支付)参与活动
1.积分兑礼,通常对会员更有吸引力,在礼品设置上,选择会员感兴趣、但平常较少有机会获取到的,更能调动会员参与积极性
2.活动目的是转介绍,任务推荐选用报名参与、每日分享朋友圈、邀请好友参与活动3项
3.规定邀请的好友必须为非会员,并开启邀请有效性审核,每日及时在后台查看数据并联系,确认符合要求的审核为“有效”
1.单独购买或多人拼团
2.可设置开团参团身份限制,可选身份限会员与非会员
6.支持微信扫码核销、后台核销码核销、后台查看数据核销3种兑奖方式
1.用户报名并支付开团
2.生成个人团专属海报,分享好友或朋友圈,好友扫码报名入团
3.满团(获得抽奖机会1次),到店兑换;未满团等待退款或机构跟进
1.建议开启会员仅可开团限制,同时满团可给予团长(即会员)额外奖励,更大程度激励会员转介绍
2.组团规模建议设置2人团或3人团即可,越早满团越能进入到下一阶段的到店跟进;如设置人数过高,满团率低,已参团但未能满团的这批客户反而可能丢失
以上3个转介绍方案的共同点,都是有参与条件、有审核机制、有进阶礼品。转介绍活动相比较裂变引流类型的活动,针对性更强、获取的名单更精准,且更有利于后续跟进转化。
通过以上3个方案,机构可以获得转介绍名单,虽然转化是之后的事情,但建议在活动页面上同步宣传后续推荐好友购课还能获得的奖励,让家长有更高的意愿推荐和期待。
机构做好转介绍的前提,是提供优质的课程和服务,这一点需要长期的积累、精细化运营和内训;在这个基础上,再通过适当的营销手段,提高转介绍率。
1.报名前咨询过程中,家长提到优惠时
2.交费时(今天就要开始学习喽,如果您朋友需要…)
4.举办活动前(我们要举办XXX活动,给您留了名额,您可以邀请朋友参加,要是将来在我们这里报名,您可以获得…)
具备以下三要素,家长乐意转介绍:
线下场景,可以通过门店海报、单页宣传,顾问面对面介绍;如要突破空间时间上的局限,搭建线上转介绍平台,给家长提供更便捷的推荐体验,能够带动更多的转介绍。
以上分享的【邀请有礼】方案,既能开展短期的转介绍主题活动,也可以作为长期转介绍工具:
- 家长交费签约时,由顾问邀请扫码并登记信息参与,生成个人海报保存到手机上,有介绍时分享海报给朋友即可
开展线上转介绍活动前,需盘点资源,确保将转介绍活动链接和奖励准确传达给每一位会员。引导会员做转介绍,其实也是机构进行回访和服务的一个时机,可以借机了解会员对机构课程和服务的感受,及时答疑解惑,取得会员信任。
转介绍月,我们希望集中获取尽可能多的转介绍名单,需要全员打好配合战,包括顾问、老师、客服,在服务家长时,都能准确向家长传达转介绍活动。
转介绍月活动,机构内部可组织PK赛,以顾问+老师+客服组队的形式,分成多个组进行转介绍PK赛,最终获得转介绍客户多的小组可给予奖励。
除了“转介绍月”活动方案,8月份如机构计划结合“七夕”节点开展活动,推荐以下两个方案
活动方案:点亮77个爱心,领取好礼;根据点亮爱心数量总排行,再得排名奖励
登录PC端后台,进入【营销招生应用】,即可选择对应的模块创建开展活动