1年开10几家分中心，他做对了这3件事

Hi，我是你的运营小助手互动君。今天，想跟大家聊聊，机构线上运营的那些事

关于线上运营，一直以来，都能听到很多不同的声音。有好的，有不好的。有未入局者憧憬的“神化论”，也有入局者的“无用论”

从互动君的这几年的经验来看，见过不少做线上运营做地风生水起，然后一年开10几家分店的，当然也有走了一步就一直停留在原地的，犹豫不前的

线上运营没有我们想得那么简单，但掌握了科学的思维和方法后，它能带来的收益，可能远超我们的想象

机构线上运营仅仅只是做裂变活动吗

直到现在，还会有很多的机构大大认为，线上运营就是指单纯的线上裂变招生

不！！！

我们稍微留心就能发现但凡做大做强的机构，除了入驻流量平台及投广告外，都少不了这三大块的布局

1）基于微信生态系统的裂变渠道布局

基于微信生态的裂变营销，也是圈层营销，通过某些玩法，比如团购，砍价，助力游戏等，盘活家长的朋友圈，从1发散到n。这类活动更多的是持续几天到一个月，以单次居多，彼此间没有特别的联系

2）私域流量池布局

私域流量的搭建，最终的指向，是机构需要一个独立的载体来沉淀从其他平台来的流量，再利用多频次的线上内容交互促进转化

3）从获取信息到转介绍全场景营销生态布局

从获取信息到转介绍，机构的用户生态由5个阶段构成，衍生了内部市场和外部市场。每一层都需要线上线下强联合

为什么我们要搭建线上运营体系

举个最简单的例子，在价格和环境差不多的情况，两个早教中心，一个你在朋友圈、妈妈群等见过很多次，另一个你基本不熟悉，当你考虑给孩子报课的时候，你选哪家。毫无疑问，90%的家长会选自己熟悉的。不断触达客户让其熟悉的过程，就是运营的过程

很多的机构，刚开始接触线上的时候，总是犹豫和担心，觉得没经验会效果不好，或者第一次做就希望能有很好看的数据。但其实，我们需要树立一个正确的观念

线上运营是一个长期持续积累的过程

就拿某早教品牌为例，2015年，深互动刚创立，他们就跟我们展开合作

一开始的布局，很简单，统一了家长在线上留名单的入口，辅以渠道功能。解决了2个问题。其一，一个链接，多个渠道，更好管理预约名单及统计渠道效果；其二，让会员想转介绍时，直接转发链接即可，方便快捷

一段时间后，他们开始尝试做线上活动，随着系统的更新，4年半的时间，几乎使用了包括团购、砍价、分销等在内的50%以上的方案，开展了70多场活动，线上收集名单量高达8w

最初的几次，他们每次的参与量也不足100，但跟着顾问的指导，不断总结和调整，他们从线上获取的收益，最高的一次，1w+家长报名。甚至在疫情期间，这几个月，他们也通过布局私域流量，做付费直播和付费线上课，以及做特殊课包的团购活动，收款70w+，安然度过最艰难的时期，正式复课后，再通过进店奖励刺激销课，转化特殊课包的家长，为机构后续的发展做准备

再反观跟其同地区的机构，有好几家未提前布局的，已经开始转租店铺或在各类教培群里，0元转让了

所以，互动君最后一定要再强调下

1）线上运营的布局，是为了让我们被更多的潜客了解，并且在他们做选择时，相比同类竞品，我们能有更多被选中的机会

2）线上运营是一个持续的过程，未入局或只做过一两次活动即宣传“无用论”，是对自己也是对其他人的不负责任

如何搭建线上运营体系

互动君准备了《教培行业全场景营销技能地图》，帮助机构大大们快速构建全场景营销思维